《东莞市柏林家庭服务连锁管理有限公司》是一家以高起点化，高规范化，高管理化的家庭服务企业，本公司成立于2003年1月初，是东莞市工商行政管理局核准成立的合法家庭服务企业，企业注册号：441900000252523. 随着东莞经济的快速发展，社会分工的不断明细化，家庭对家庭服务员的需求越来越大，本企业遵循“服务第一，信誉第一”的原则，以家庭服务为主、培训、派遣家庭服务员、育婴员、护理员、保洁员等技能性人才为主导业务形态;以员工制管理模式为运营基础，全面实行人员招聘、培训、派遣、管理一体化作业模式；并以个性化培训、亲情化服、级差化管理为运营手段，着力锻造全新的、先进的组织管理模式；家庭服务员与客户之间只存在服务与被服务的关系，双方不直接发生经济往来；双方的安全、服务质量与权益，员工管理、工作安排等均由公司负责保障和权衡，有效的解除了双方的后顾之忧。经过近六年多的不懈的努力，我们不但使员工制管理模式成为中国家庭服务行业的主导运营模式，创造了骄人的社会效益；同时亦创造了具有广泛知名度的品牌形象—— 柏林家庭服务东莞第一品牌…… 　

  　 柏林家庭服务在内部操作管理上施行：“培训系统化、程序标准化、服务个性化、形象统一化、档案电脑化、回访表格化。”内设培训部，配有专业的培训老师对家庭服务员进行上岗前的实际操作强行化培训、以及岗位中再培训指导，以保证服务质量的不断提高。更实行特有的人性化关怀制度，提倡送温情、送温暖的管理理念，不定期的举办各种联谊活动，促进服务部与员工与用户的感情交流，帮助有困难的服务员根据实际情况给予解决，做到招聘，培训，安置，家访，调解和沟通的一条龙服务。　

　柏林家庭服务全体同仁以专业的培训，完善的管理体系，高素质的服务为理念，在营造“家庭服务放心工程”活动中，以开拓，创新，不断进取的敬业精神，赢得了家庭服务东莞优秀示范单位称号。

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